Odstop od naročila:
Kupec ima pravico, da nam v petnajstih dneh od prevzema blaga pisno sporoči, da odstopa od naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Kupec mora v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Tudi če kupec v tridesetih dneh po prejemu vrne blago, se šteje, da odstopa od naročila.
Vračilo kupnine:
Kupcu, ki odstopi od naročila , vrnemo vsa opravljena plačila, poleg kupnine za blago tudi stroške dostave. Denar vrnemo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v petnajstih dneh po prejemu sporočila o odstopu od naročila. V primeru, da zamudimo z vračilom, kupcu poleg zakonitih zamudnih obresti plačamo še desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vračilu.
Vrnitev izdelka:
V naši trgovini skrbimo za kakovost blaga. V primeru, da ste prejeli izdelek, ki ne ustreza Vašim željam ali potrebam, ga bomo z veseljem nadomestili z drugim ali Vam vrnili denar. Nepoškodovanega in v nespremenjeni količini lahko brez pomislekov vrnete:
- Pošljite ga na naše stroške preko podjetja GLS - General Logistics Systems Slovenija, s katerim imamo sklenjeno pogodbo, na naslov:
Spletna trgovina Sonček, Cesta svobode 15 , 4260 Bled. Telefonska številka za naročilo prevzema paketa je: 01 500 11 50.
Za hitrejše nakazilo kupnine nam sporočite številko Vašega osebnega računa.
Seveda lahko izdelek tudi zamenjate. Pošljete nam ga nazaj in poslali vam bomo drug artikel. V tem primeru bomo mi pokrili stroške pošiljanja novega artikla.
Reklamacija:
V primeru, da ste prejeli paket poškodovan med transportom, le tega takoj reklamirajte Vašemu poštarju in nas obvestite na mail jani@soncek.si.
Če ste prejeli napačen izdelek ali izdelek z napako:
- Pošljite ga na naše stroške preko podjetja GLS - General Logistics Systems Slovenija, s katerim imamo sklenjeno pogodbo, na naslov:
Spletna trgovina Sonček, Cesta svobode 15 , 4260 Bled. Telefonska številka za naročilo prevzema paketa je: 01 500 11 50.
Izdelek Vam bomo zamenjali ali vrnili Vaš denar. Seveda bomo mi pokrili stroške pošiljanja novega artikla.
